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Comunicación interna en la práctica

Comunicación interna en la prácticaComunicación interna en la práctica

Siete premisas para la comunicación en el trabajo 

Autor: Tessi, Manuel
Editorial: Granica
Formato: 22 x 15cm
Páginas: 264
Precio: $ 890.-
Precio válido hasta el 30/6/2018 o hasta agotar el stock

¿Qué hacen las organizaciones que se destacan en Comunicación Interna? 


Las prácticas de vanguardia demuestran que la comunicación en el ámbito laboral alcanza logros profundos cuando se gestiona de manera transversal, con estrategias que conciben a los distintos niveles de la organización como emisores de mensajes y no sólo como receptores de información. La experiencia demuestra que hay dos actores claves que inician este proceso: la dirección de la empresa -cuando percibe el impacto que este enfoque tiene en el cuadro de resultados- y el área responsable de comunicaciones -cuando avanza hacia roles consultivos, para potenciar las habilidades comunicativas de todos los integrantes de la empresa. El libro presenta las distintas instancias de este enriquecedor proceso, resumidas en siete premisas, ilustradas con casos exitosos de diferentes países.

Manuel Tessi es pionero en la gestión profesional de Comunicación Interna. Comenzó su labor a fines de los ‘80s y se focalizó de manera exclusiva en esta materia. En 1994 fundó INSIDE, consultora de Comunicación Interna Integrada, aún cuando las organizaciones apenas invertían en esta especialidad. A través del trabajo de campo desarrolló el Sistema de Comunicación 1A y aportó tres modelos para gestionar la comunicación laboral. Hoy su metodología integra programas de estudio en diferentes universidades, escuelas de negocios y es aplicada por directivos, gerentes y comunicadores en distintos mercados. Conferencista, consultor y profesor, a la fecha sus modelos han sido probados en casi un centenar de empresas en más de diez países. 


Libros de Comunicación. Librería del Desarrollo Humano y Organizacional

Coaching y Liderazgo de Equipos

Coaching y Liderazgo de EquiposCoaching y Liderazgo de Equipos

Coaching para un liderazgo con capacidad de transformación

Autor: Peter Hawkins
Editorial: Granica
Encuadernación: Rústica
356 páginas
Precio: $ 990.-
Precio válido hasta el 31/8/2018 o hasta agotar el stock

Coaching y Liderazgo de Equipos está enfocado en aquellas personas cuya función es desarrollar y potenciar un equipo. Proporciona una serie de herramientas y técnicas prácticas para facilitar el rendimiento eficaz del equipo. Incluye una guía de las principales áreas del coaching de equipo, incluidos el coaching de la junta directiva y la supervisión del coaching de equipo. Reúne las últimas investigaciones para enseñar cómo formar personas para convertirlas en un equipo de alto rendimiento que transforme la empresa y ofrece una ruta práctica con numerosos ejemplos.

La organización es más efectiva cuando los equipos responsables del éxito rinden al máximo de sus capacidades. El equipo tiene un impacto significativo en el logro de las metas cuando sus miembros tienen un enfoque claro y sus relaciones funcionan bien.

Peter Hawkins es profesor de Liderazgo en Henley Management College y presidente emérito de Bath Consultancy Group. Además, es asesor de liderazgo, escritor e investigador de liderazgo, aprendizaje organizacional, gestión de cambios complejos y de desarrollo de la cultura organizacional.

Temario

PREFACIO 13
AGRADECIMIENTOS 17
INTRODUCCIÓN 19
PRIMERA PARTE. EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
CAPÍTULO 1
POR QUÉ EL MUNDO NECESITA DE MÁS EQUIPOS DE LIDERAZGO DE ALTO RENDIMIENTO 25
El desafío cambiante de los equipos 29
¿Están preparados los equipos directivos para responder? 37
El desafío del desarrollo del liderazgo y la industria del coaching 41
Conclusión 44
CAPÍTULO 2
EL EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO Y EL EQUIPO DIRECTIVO TRANSFORMACIONAL 47
Introducción 47
¿Necesita ser un equipo? 48
Equipos efectivos 50
Equipos de alto rendimiento 55
Equipos directivos transformacionales de alto rendimiento 56
Conclusión 62
CAPÍTULO 3
LAS CINCO DISCIPLINAS DE PRÁCTICA DE UN EQUIPO EXITOSO 63
Introducción 63
Las cinco disciplinas 66
Conectar las disciplinas 71
Conclusión 79
SEGUNDA PARTE. COACHING DE EQUIPO
CAPÍTULO 4
¿QUÉ ES EL COACHING DE EQUIPO? 83
Introducción 83
Historia del coaching de equipo 85
Supuestos limitantes sobre el coaching de equipo 92
Definición de coaching de equipo 92
El amplio continuo del coaching de equipo 107
Quién ejerce el coaching de equipo 107
Conclusión 109
CAPÍTULO 5
EL PROCESO DEL COACHING DE EQUIPO 111
Introducción 112
El rol del coach de equipo 112
El proceso de relación cid-clear 113
La forma clear de estructurar un acontecimiento individual 135
El líder de equipo como coach de equipo 136
Conclusión 136
CAPÍTULO 6
COACHING DE LAS CINCO DISCIPLINAS: COACHING SISTÉMICO DE EQUIPO 139
Introducción 140
Disciplina 1. Puesta en marcha y nuevo cometido 142
Disciplina 2. Aclarar 144
Disciplina 3. Co-creación 148
Disciplina 4. Conectar 154
Disciplina 5. El aprendizaje básico 157
Coaching de las interconexiones entre las disciplinas 163
Conclusión 165
TERCERA PARTE. COACHING DE DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS
CAPÍTULO 7
MUCHOS TIPOS DE EQUIPOS
COACHING DEL EQUIPO VIRTUAL, DISPERSO, INTERNACIONAL,
DE PROYECTO Y DE CUENTAS 169
Introducción 169
Tipos de equipos 169
Equipos de dirección 171
Equipos de proyecto 173
Equipos virtuales 181
Equipos internacionales 184
Equipos de cuentas de cliente o de usuario 190
Conclusión 196
CAPÍTULO 8
COACHING DE LA JUNTA 197
Introducción 197
Los crecientes desafíos de las juntas 198
Coaching de la junta 199
Aclarar el rol de la junta: disciplinas 1 y 2 202
Funciones de la junta 205
La dinámica de la junta: disciplina 3 214
Coaching de la junta sobre la forma de conectarse: disciplina 4 216
Coaching de la junta sobre cómo aprender y desarrollarse: disciplina 5 219
Conclusión 221
CUARTA PARTE. SELECCIÓN, DESARROLLO Y SUPERVISIÓN
DE LOS COACHES DE EQUIPO
CAPÍTULO 9
CÓMO ENCONTRAR, SELECCIONAR Y TRABAJAR CON UN BUEN COACH DE EQUIPO 225
Introducción 226
Un enfoque para encontrar, seleccionar y trabajar de forma eficaz
con un coach de equipo de calidad 227
Conclusión 237
CAPÍTULO 10
DESARROLLARSE COMO COACH DE EQUIPO 239
Introducción 239
La transición 240
Asumir el papel: la conducta necesaria 243
Las aptitudes principales 245
Dilemas del coach de equipo 263
Conclusión 267
CAPÍTULO 11
SUPERVISIÓN DEL COACHING DE EQUIPO 269
Introducción 270
¿Qué es la supervisión? 270
Diferentes contextos para supervisar el coaching de equipo 273
El modelo de seis pasos para supervisar el coaching de equipo 275
Reflexiones sobre el proceso de supervisión de seis pasos 283
Conclusión 289
CAPÍTULO 12
MÉTODOS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DEL COACHING DE EQUIPO 291
Introducción y principios para el uso de las herramientas y los métodos 292
1. Instrumentos psicométricos 293
2. Cuestionarios e instrumentos de evaluación de equipos 300
3. Métodos experimentales para investigar la dinámica y el funcionamiento
del equipo 311
Revisión de la cultura del equipo 321
Cuándo utilizar determinadas herramientas y métodos 322
Conclusión 323
CAPÍTULO 13
CONCLUSIÓN 327
Introducción 328
¿A quién o para qué sirve el coaching de equipo? Superar la trampa Parsifal 328
Una agenda para progresar 334
GLOSARIO 337
BIBLIOGRAFÍA 341
LECTURAS RECOMENDADAS 351
Coaching de equipo 351
Investigación sobre equipos 352
Estrategia de coaching 352
General 352
RECURSOS PARA ENCONTRAR COACHES DE EQUIPO Y FORMACIÓN DE COACH DE EQUIPO 353
Organizaciones profesionales 353
Formación de coaching de equipo 355
Supervisión del coaching de equipo 355
Agencias especializadas en proporcionar coaching de equipo 356




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